本网 刘松林
在射阳县合德镇城东社区网格4，总能看到一个忙碌的身影穿梭于楼栋之间，她手持民情日记本，耐心倾听居民心声，用心化解邻里矛盾，用行动诠释着“人大代表为人民”的庄严承诺。她就是深受群众信赖的人大代表、优秀网格员——耿楠楠。
一本民情日记，写满为民初心 “百姓的事，再小也是大事。”耿楠楠的背包里永远装着一本厚厚的民情日记，记录着家长里短的诉求、亟待解决的难题。独居老人家里的水管漏水、残疾人门口的台阶需要改造、放学时段校门口交通拥堵……她坚持“简单事项当天办、复杂问题协调办”，笔记本上密密麻麻的‘已办结’标记，见证着累计 300 余件民生实事的解决，这是她交出的最美履职答卷。
一颗调解真心，守护社区和谐 “有矛盾找楠楠”已成为居民的口头禅。楼上楼下漏水纠纷、商户与居民的噪音矛盾，她总是第一时间赶到现场，以情说理、以法明事。去年寒冬，两户居民因楼道堆放杂物险些动手，她顶着寒风调解到深夜，最终促成双方握手言和。三年来，她成功调解矛盾纠纷180余起，调解成功率98%，真正做到了“小事不出网格，矛盾就地化解”。
一副实干肩膀，扛起民生重任 从推动小区完善垃圾集中处理，到为留守儿童组织志愿活动，再到帮失业居民对接职业技能培训……耿楠楠把履职融入日常，用“铁脚板”走出“民情地图”。每到下雨天，她就更忙了，小区有几位老人买菜不方便，她不厌其烦地一家家记下来需要买什么，买好后再一家家送上门。“楠楠就像自家闺女一样亲!”80岁的王奶奶提起她眼圈泛红。
“人大代表不仅是一份荣誉，更是一份责任。只要群众需要，我随时都在。”耿楠楠用最朴实的行动证明：履职不在惊天动地，而在点滴坚持。她的故事，正是千千万万扎根基层的人大代表的缩影——用真心换真情，以实干赢民心。(射阳县合德镇城东社区)
