本网 徐小芮
在沂南县，有一位保险行业的杰出代表，她用26年的执着坚守，在平凡的岗位上书写出不平凡的人生篇章，她就是沂南县平安保险公司部门经理王丕娟女士。26年，对于人生来说，是一段漫长的时光，而王丕娟将这宝贵的岁月毫无保留地奉献给了她所热爱的保险事业，累计服务客户达800多人，她本人更是购买保单60多份，以实际行动诠释着对保险的信任与热爱。
1999年，王丕娟怀揣着对未来的憧憬和对保险行业的好奇，踏入了平安保险公司的大门。那时的她，或许并没有想到，这一选择会成为她一生为之奋斗的事业。初入保险行业，一切都是那么陌生和充满挑战。保险知识的匮乏、客户资源的短缺以及人们对保险的误解，都像一座座大山横亘在她的面前。但王丕娟没有退缩，她凭借着自己的坚韧和勤奋，开始了艰苦的学习和探索之路。白天，她跟着老业务员四处拜访客户，学习他们的销售技巧和沟通方法;晚上，她则挑灯夜战，钻研保险条款和相关法律法规。就这样，在不断的学习和广戏中，王丕娟逐渐成长为一名专业的保险业务员。
在保险销售过程中，王丕娟深知客户信任的重要性。为了赢得客户的信任，她始终坚持以客户为中心，为客户提供最优质的服务。无论是炎炎夏日还是寒冬腊月，只要客户有需求，她都会第一时间赶到。有一次，一位住在偏远乡村的客户家中遭遇火灾，损失惨重。王丕娟得知消息后，立即放下手中的工作，冒着大雨赶到客户家中。她一边安慰客户，一边协助客户收集理赔资料，积极与公司沟通协调。最终，客户顺利获得了理赔款，解了燃眉之急。客户感动地说:“王经理，你真是我们的贴心人，有你在，我们心里踏实。”类似这样的事情，在王丕娟的职业生涯中数不胜数。她用自己的真诚和专业，赢得了客户的广泛赞誉和信任，也为公司树立了良好的口碑。
为了更好地服务客户，王丕娟不辞辛苦，走遍了全县的各个乡村。沂南县地域广阔，乡村道路崎岖难行，但这并没有阻挡她前进的脚步。她骑着电动自行车，穿梭在乡间小道上，挨家挨户地拜访客户，宣传保险知识。每到一个村庄，她都会先了解当地的风土人情和村民的需求，然后有针对性地为他们推荐适合的保险产品。在这个过程中，她不仅收获了客户的信任和支持，还与许多村民结下了深厚的友谊。有一位大爷，一开始对保险并不感兴趣，甚至有些抵触。王丕娟并没
有放弃，她多次上门拜访大爷，用通俗易懂的语言为他讲解通俗易懂的作用和意义。通过耐心的沟通和交流，大爷终于被她的真诚所打动，购买了一份保险。后来大爷逢人便说：“小王这闺女真是实在，我相信她。”
除了销售保险产品，王丕娟还非常注重客户的售后服务。她深知，保险不仅仅是一份合同，更是一份责任和承诺。在客户购买保险后，她会定期回访客户，了解他们的需求和意见，及时为他们提供帮助和支持。对于客户的理赔申请，她更是全程跟踪，确保客户能够顺利获得理赔款。有一位客户在生病住院后，由于对理赔流程不熟悉，感到非常焦虑。王丕娟得知情况后，主动帮助客户整理理赔资料，并指导客户填写理赔申请。在她的帮助下，客户很快就收到了理赔款，解决了医疗费用的问题。客户感激地说:“如果没有王经理，我真不知道该怎么办才好，平安保险真是靠得住。”
在26年的保险生涯中，王丕娟始终保持着对工作的高度热情和敬业精神。她认真对待每一位客户，每一份保单，用自己的专业和耐心为客户提供全方位的服务。她不仅是客户的保险顾问，更是他们的人生导师和朋友。在客户面临困难和挫折时，她会给予他们鼓励和支持;在客户取得成功时，她会与他们一起分享喜悦。她用自己的实际行动，诠释了什么是真正的敬业精神和服务意识。
作为平安保险公司的部门经理，王丕娟不仅要做好自己的本职工作，还要带领团队共同发展。她深知团队的力量是无穷的，只有打造一支团结协作、专业高效的团队，才能更好地服务客户，实现公司的发展目标。在团队管理中，她注重培养团队成员的专业素养和服务意识，通过定期组织培训和学习交流活动，不断提升团队成员的业务能力。同时，她还关心团队成员的生活和成长，及时了解他们的需求和困难，给予他们帮助和支持。在她的带领下，团队成员之间相互信任、相互支持，形成了一种积极向上、团结奋进的工作氛围。团队的业绩也在不断提升，多次获得公司的表彰和奖励。
回顾自己26年的保险生涯，王丕娟感慨万千。她说:“保险是一份充满爱与责任的事业，它不仅能够帮助人们抵御风险，还能为社会的稳定和发展做出贡献。我很庆幸自己能够选择这份事业，并为之奋斗了26年。在这26年里，我收获了客户的信任和支持，也收获了团队的成长和进步。这些都是我人生中最宝贵的财富。”展望未来，王丕娟表示，她将继续坚守在保险岗位上，不断提升自己的专业素养和服务水平，为更多的客户提供优质的保险服务，做他们人生旅程的安全理财服务官。
