本刊、网 周正东
5月底，淮安市交通运输综合行政执法支队精心编排制定了2025年度9项为民服务实事项目，并正式启动实施，切实解决群众“急难愁盼”问题以及行业内关注度高的热点、难点、堵点事项，致力于将惠民好事落地见效，把利民实事办实办好。
一是提升货车司机投诉处置质效。以提升货车司机满意度为导向，聚焦诉求受理、办理、反馈、监督全流程，推动形成“渠道畅通、流程规范、响应高效、闭环管理”的诉求办理机制，切实维护货车司机合法权益，提升行业治理水平。
二是公交服务能力提升。为进一步完善公交运行网络，满足群众出行需求，市区将优化调整10条公交线路，为百姓提供高品质的公交服务，打造便民、惠民公交。
三是老旧营运货车报废更新补贴和新能源公交车动力电池更新补贴资金发放。通过“财政奖补资金集成化柴油货车服务平台”，审核办理老旧营运货车报废更新工作，及时发放报废更新补贴资金。有序推进市区402套新能源公交车动力电池更换工作，做好补贴申报、审核及发放工作。
四是大件运输许可“高效速办”。推广“苏大件”微信公众号，对许可申请中经常遇到的问题，统筹线上线下需求，对县区执法大队、大件生产企业代表、运输企业代表进行培训;源头服务，确立联络员制度，对纳入大件运输源头企业服务名录内企业进行“一对一”服务;强化创新，进一步优化审批模式，开展智能核查，提升办件效率。
五是优化内河船舶船员考试工作流程。对船员培训、考试工作流程进行全面梳理，优化内河船舶船员考试工作流程，缩短培训考试报名间隔周期。内河船舶船员适任培训结合后的考试报名间隔周期，由原来的10个工作日压缩至5个工作日。内河船员培训合格证实现“结培即考”，培训结束后，由船员培训机构统一向交通执法部门申请合格证考试，交通执法部门现场受理审核，符合考试条件的，及时安排船员考试，无需船员单独申请。
六是内河船舶船员证书换发补发事项“一次办”。实行初次申请内河普通船员考试结果“即考即知”，提前对接船员需求，减免船员发证申请费用，实现船员考试后即可获取成绩、证书邮寄到家，减少以往多次申请、材料提交、往返办理等不便问题。同一发证机构签发的内河船舶船员适任证书、基本安全培训合格证、特殊培训合格证、服务簿等换发补发事项服务“一次办”。
七是开展港口企业安全生产服务指导。针对辖区内重点港口企业在管理中的薄弱环节和生产工艺中的主要安全风险，通过多种形式开展安全生产服务，保障辖区内港口安全生产形势持续稳定。
八是服务“水运江苏”重点项目，保障临时航道安全畅行。研判淮河入海水道二期淮安枢纽工程临时航道项目对通航影响，科学制定通航安全与保畅运行方案，强化临时航道船舶通航现场管控，指导建设单位和施工单位落实安全管理措施，为过往船舶航行安全和工程顺利施工提供的贴心的水上交通服务保障。
九是开展交通运输法律服务“进车船、进企业”活动。发挥公职律师、法律服务咨询台、12328交通服务监督热线联动作用，聚焦道路、水路从业人员关心的权益保障、企业关注的法律风险防控和涉企检查等问题，开展法律服务“进车船、进企业”等法律服务活动，收集典型法律问题，进行咨询解答服务，着力帮助交通运输企业、从业人员和社会公众解决法治实际问题，不断增强人民群众对交通运输法治建设的获得感。(李小唤 王玉蓉 张锦瑞 )
