随着政务服务改革不断深入,群众对服务对“便捷化、精准化、前瞻性”需求显著攀升,政务服务逐步从分散办理向智慧集中进阶。近年来,兴化市政务服务中心公安窗口聚焦主责主业,紧盯政务服务要点,迭代升级公安政务服务新体系,全面实现政务服务就近办、马上办、容易办。
一是“集成办理”持续升级。全面推行“一窗受理、合并审查、集约审批、一站办结”审批模式,完善“一站式”“一件事一次办”“必联办”,“可联办”便利化改革,服务事项“应进必进”,县级政务服务大真正让群众感受到一次办成“更多事”的“集成服务”。
二是“服务网点”品质升级。打造“三位一体”政务服务架构,即:市级有中心,乡镇有综窗,村、社区、企业等有延伸,协调好出入境、车管所、各派出所综窗线下服务网点协同发展。强化“终端”功能和“融合”理念,3个各具特色的“家门口”的政务服务点,拓展更多功能,以企业专场、周末专场、暑期专场等形式,实现高频事项就近办、快速办。
三是高效运行“网办中心”。由网办中心统一承担业务调度、审核审批、运维保障等功能,实现人员、业务、空间有机融合。归集办理权限,拓展网办功能,将线下通办窗口和线上通办专栏合作合办。运行以来,无犯罪记录证明、机动车禁区通行证、边境管理区通行证等9大类47项高频业务,实现网上全流程办理,办理政务服务事项7万余件。(文/王南南)