为持续深化作风建设，优化辖区政务服务环境，近日，林湖乡纪委立足“监督的再监督”职责，成立专项督查组，紧盯群众和企业办事的难点、堵点问题，深入乡便民服务中心及各村(社区)服务窗口开展专项监督检查，以精准监督推动服务质量提升，确保惠民便企政策落地见效。
本次督查主要采取“四不两直”方式，通过明察暗访、模拟办事、调阅台账、随机访谈办事群众等形式，重点对窗口单位办事流程是否简洁、办事效率是否高效、工作人员服务态度是否优质、惠企政策落实是否到位等关键环节进行“全流程体检”。针对检查中发现的个别窗口业务指引不清晰、材料重复提交、部分工作人员服务意识淡薄等问题，现场提出整改意见，并建立问题清单，督促责任部门立行立改、限时销号，同时，健全完善“日常检查+回头看”常态化监督机制，确保问题整改“见底清零”。此外，进一步拓宽群众监督渠道，在服务大厅设置“办不成事”监督岗，公开纪委举报电话，以监督“硬举措”倒逼服务质效提升。
下一步，林湖乡将把窗口监督纳入常态化监督清单，紧盯政策落实中的形式主义、官僚主义问题，持续延伸监督触角，以有力监督推动服务提质、办事提速、工作提效，为乡村振兴注入“廉动力”。
文/唐兰
来源：兴化市林湖乡人民政府