在我的眼里，青年如花蕾绽放，因青春而百花盛开，作为一名医保人，我切身体会，做医保工作非常了不起，他(她)们工作专业、敬业，乐业，尤其是兴化市医保局医疗保障服务中心一线工作者，平时他(她)们默默无闻，甘愿奉献,在医保实践中绽放光彩。
这么说吧，我接触最多的是征缴科和综合窗口，因为平时要和他们打交道多一些，比如要个数据什么的，就要跟其对接。当每次走进征缴科办公室，看到的景象就是在“忙”。他(她)们人人手上有事做，像征缴科的岳金凯，有一把“刷子”，懂电脑，会操作，他主要负责全市单位参保，每天协助科长处理对内对外“疑难杂症”。在征缴科岗位上的女青年也毫不逊色，负责单位开户、单位变更、单位增减、单位退费的陈婷婷，也是非常专业，对待每一个来办事的群众像亲人似的，暖心!还有负责单位退休一次性、税务责权申报对接、刷卡报错(恢复参保)对接的，单建统筹转职工医保维护的邹雅芝，工作责任心强，对待群众像家人似的，细心!在窗口这样的女青年也很努力，像王萍、彭欣、夏雪怡在各自岗位上发挥其价值，用专心彰显专业，深受群众一致好评。
是的，在我的印象中，征缴科不同于其他科室，是一个政策性、专业性、责任性很强的科室，有团队精神，在分管主任朱健指导下，他(她)们通常加班加点、忙里忙外，在一人一档维护、关系转移、灵活就业医保退费、困难企业代扣医保、新生儿一件事等工作方面做得更加扎实有效。
“太感谢了!要不是医保局工作人员提醒，我都不知道什么时候可以再续缴，在我们这个年纪，断保可不是小事!”这是发生在2023年7月份一个真实的案例，当时兴化市医疗保障服务中心综合窗口工作人员给市民赵先生一次性办理了医保后续补缴手续。
原本市民赵先生根本不知道当时医保缴费政策，后来通过医保局电话告知，才恍然大悟。
“人民群众的事，不管大事小事，我们都要时刻挂在心上，为他们解决实际困难。”这是兴化市医保局用心服务群众的一个缩影。
2023年以来，兴化市医保局进一步创新服务理念，将“敬老、爱老、助老”作为重点服务对象，着力为老年人提供便利服务。
针对临退休参保人群，兴化市医保局积极主动作为，及时摸排参保人员情况，每月从医保信息平台调取临退休参保人员名单，查询其缴费状态及缴费年限，对于已经达到最低缴费年限的参保人，通过电话告知他们医保退休办理及待遇享受情况，对于未达到最低缴费年限或其他原因导致医保退休业务不能及时办结的参保人，安排落实专人开展一对一电话联系，并根据群众需求提供补充保费、医保退休办理等指导服务。
近年来，兴化市医保局不断完善大病保险和医疗救助制度，落实异地就医结算、建立长期护理保险制度，通过信息系统实现基本医保、大病保险、医疗救助“一站式”结算和异地就医在线备案等“不跑腿”服务;线下“一站式”服务窗口帮助参保老年人解决医保报销材料受理、医保政策咨询等难题。
服务民生无小事。兴化市医保局始终在发挥自身职能优势，竭力提供暖心服务，让群众尤其是老年人少走弯路、少费口舌，不断提升群众的满意度。
(成平)