过去，基层窗口人员在办理人社、医保、民政等不同部门业务时，需要在不同的业务系统间来回操作，费时费力、操作复杂。为摆脱专网专线的桎梏，打破部门间数据壁垒，推动数据共享和业务协同，今年以来，兴化市持续推进“基层高频事项一平台办理”改革，持续扩充事项、扩大覆盖，取得显著成效。
聚焦服务内容，扩充服务事项，提供多元服务。根据上级部署安排，推动各乡镇(街道)完成第二批人社、医保高频政务服务事项、功能认领维护，如今基层窗口人员仅需登录“一个账号”便可办理多个部门的业务事项，今年以来累计办件9364件。
拓展服务广度，扩大覆盖面，打造立体服务体系。推动全市26个乡镇(街道)、521个村(社区)完成账号配置，覆盖率100%。通过实地走访、组织开展业务培训等方式，加强业务指导，提升窗口服务质效。
(文/周茂华)