本网 刘松林
近日，射阳县兴桥镇人大代表，以“热心、耐心、恒心”的“三心”服务模式，积极践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，为社区居民排忧解难，推动社区和谐发展。
热心走访倾听民意“解民忧”人大代表始终将群众的冷暖挂在心头，积极倾听群众呼声。利用业余时间，深入社区居民家中，与居民们拉家常、问需求、听建议，了解他们的实际困难和需求。无论是烈日炎炎的夏日，还是寒风凛冽的冬日，无论大事小事，只要接到居民的反映，都会第一时间赶赴现场，亲自查看情况。代表们的热心，让居民们感受到了温暖与关怀，实现“解民忧、暖人心”。
耐心解难 精准破解社区难题。在走访中，代表们发现社区存在一些亟待解决的问题。例如，社区内部分道路不平整，给居民出行带来不便;一些老旧小区的公共设施老化，影响居民生活质量。针对这些问题，他积极与相关部门沟通协调，争取支持。积极耐心地向居民解释问题的解决进展，同时积极组织志愿者参与社区服务，帮助居民解决实际困难。人大代表的耐心，让居民们看到了人大代表解决问题的决心和能力。
恒心监督 确保问题解决到位。作为人大代表，不仅要善于倾听群众的心声，更要勇于为群众办实事、解难题。代表们建立了“发现问题-反映问题-跟踪问题-解决问题”的全链条工作机制，确保每一个问题都能得到有效解决。定期回访居民，了解问题解决后的实际效果，确保问题解决到位。让居民们感受到了人大代表的责任和担当。
人大代表的“三心”服务法，不仅解决了社区居民的实际问题，更探索出了一条“贴近群众、精准服务、长效监督”的基层治理新路径，让群众真切感受到，“人民至上”的理念，
下一步，射阳县兴桥镇人大代表将继续秉持“热心、耐心、恒心”， 将群众的每一件小事都当作大事来办，为社区居民提供更加优质的服务，助力社区实现更加和谐、美好的发展。(射阳县兴桥镇人大 陈月)