3月27日，兴化市退役军人事务局终于等来了退伍证失主小唐(化名)，拿到证件时，小唐激动地说："没想到这么多人为我的事操心!虽然人在外地，但知道证件在事务局保管，心里特别踏实，非常感谢你们!”
时间回到2月23日深夜零点零五分，兴化市12345服务大厅接到一则特殊的12345热线求助电话：一位山东的先生小戚(化名)捡到了兴化市退役军人小唐的退伍证、社保卡和驾驶证，因无法联系失主，请求协助归还。市退役军人事务局工作人员接到求助后，第一时间联系到了小戚，小戚表示这些证件非常重要，希望帮忙找寻失主，随后，便将证件千里寄回。
工作人员了解到失主是陈堡镇四林村的退役军人小唐，立即通过退役军人信息管理系统核实身份，并尝试拨打失主电话，但多次未能接通。为尽快联系到人，工作人员又联系了陈堡镇退役军人服务站，辗转找到村支书的联系方式，请村支书帮忙传话。虽然多次联系未果，但工作人员始终没有放弃跟进。
由于小唐(化名)长期在外地，得知消息后未能及时返回。时隔一个月，小唐才抽出时间回到兴化，取回证件后，工作人员再三叮嘱：“退伍证是退役军人荣誉的象征，更是享受国家优待政策的重要凭证，请务必妥善保管!”
从深夜接单到多方联系，从反复沟通到耐心等候，这场跨越鲁苏两地的“寻主行动”没有复杂流程，却处处透着责任与温度。工作人员坦言：“退伍证是军人的荣誉证明，社保卡、驾驶证更是生活必需品，无论多麻烦都得尽力物归原主。”
近年来，兴化市退役军人事务局始终秉持“以退役军人为中心”的服务理念，积极作为、主动担当，用一个个务实行动，为退役军人排忧解难，将温暖送到他们心坎上。“退役军人无小事。”该局相关负责人表示，将持续深化服务保障工作，全力为退役军人办实事、解难题，让尊崇与关怀落到实处。(文/张 燕)
