9月20日一大早，兴化市戴南镇茅山社区党员志愿服务小队的三位老党员，又一次出现在了社区的大街小巷，他们身穿红色的志愿服务马夹，手挎一个小提袋，里面有本子、笔，还有小铁锹等劳动工具，现场了解、解决、反馈民生问题。
茅山社区党总支书记胥正平介绍，2024年8月，茅山社区组建党员志愿服务队开展社区巡查工作，更好的了解民情民意，茅山社区老党员冯夏余、赵前进、姚庚银等老同志自愿报名，组成党员志愿服务小队。这支小队每月定期3次（每月逢10日）在社区各处巡访，及时发现基层治理疏漏、群众矛盾、环境卫生等情况反馈至社区，并由社区第一时间进行处置。至今已历时1年，共累计上报各类民情线索上百条，社区进行了汇总整理建档，这其中近90%已由社区完成处置回复，还有的正与相关部门协调沟通待处理中。
志愿服务小队中，冯夏余原是社区老主任，他说，我们都是老党员，志愿为社区发展治理贡献自己的一份力，主要是做到“六点”，也就是各居民小区多跑一点，社情民意多了解一点，政策法规多宣传一点，治安防范安全环保多维护一点，矛盾化解方法更好一点，突发性事件处理更及时一点。他还总结出了“三勤”“三见”——腿勤、嘴勤、手勤，见人、见事、见实效等工作要点，帮助社区更好地听民声、解民忧。“金杯银杯不如老百姓的口碑，社区能够及时回复处置相关群众诉求，帮助群众解决实际问题，这都非常好地提升了社区的基层治理。”冯夏余说。
赵前进是一位退休教师，在日常巡访中，主要负责拍照、记录、反馈。一年下来，厚厚的本子已记载过半。“这些信息主要涉及环境卫生、危房危墙、文明宣传、绿化及道路破损等各个方面，有些是我们发现的，有些是巡查过程中，群众提供给我们的，我们都会先到现场去看一下具体情况。”赵前进说，“每次活动结束后，我们都会和社区这边有个对接交流，及时地将相关信息反馈给社区，再由社区进行回复和协调处置。”
“我们会安排专人将老同志们反馈的信息进行记录整理建档，时间、地点、具体什么情况，有照片有文字，并及时地进行处置。”胥正平一边说，一边翻看记录的相关资料，“每一条后面我们都有进行备注，打上红勾的表示已经完成处置，有的暂时不具备条件就暂缓处理，有的就需要协调其他相关部门来处理。”
胥正平说，老党员们不拿一分钱，义务为社区做服务，像一些“局部地面除草”这样的小问题，他们都是自带工具自行清理；还有我们赵前进老师自费购买了颜料和画笔对万金广场上已经褪色的字刻进行重新描红等，这些小事都很让我们感动，对我们年轻党员也起到了很好的示范引领和“传帮带”的作用，同时也为我们社区基层治理提供了另外一种视角，让我们能够更好地为社区群众服务。
在当天的交流结束后，胥正平带领社区干部、党员志愿者来到万金广场开展义务劳动活动。活动中，社区干部身穿蓝色网格员马夹，党员志愿者穿红色志愿服务马夹，大家手持扫把火钳，对广场周围的白色垃圾、食品包装袋等进行了捡拾清理，对广场沿河道路进行了清扫。
“国庆、中秋佳节即将来临，万金广场是我们社区的一个门户，也是广大群众的一个主要活动场所，我们一定要好好把它‘扮靓’，来迎接各地宾朋……” 胥正平说。
（图/文 袁开建 王晓荣 ）
