本刊、网周正东
为充分发挥社会治安综合治理中心在化解基层矛盾纠纷、维护平安稳定中的重要作用，引导群众主动到综治中心反映问题、化解矛盾，近日，江苏淮安淮阴区新渡口街道联合淮阴区融媒体中心、高新区派出所走进廉洁文化广场，开展“有矛盾纠纷，找综治中心”的集中宣传活动。通过悬挂横幅、摆放展板、发放宣传品等方式，让居民们深入了解综治中心的服务事项。
活动伊始，派出所民警围绕平安建设开展情况和取得的成效，向现场居民讲解政法机关或政法队伍的执法工作理念、扫黑除恶常态化工作开展情况、未成年人违法犯罪现象、预防和治理未成年人违法犯罪现象好转率、夜间出行安全感、社会治安防控、矛盾纠纷化解、防电信诈骗等多个与居民生活息息相关的领域，进行全方位、多角度的普及。民警结合典型案例，用通俗易懂的语言耐心解答群众疑问，为居民们详细介绍综治中心的工作职能，积极引导大家树立“有矛盾纠纷，找综治中心”的理念。引导群众增强自我防范意识，积极投身群防群治，携手维护社会稳定。
活动现场，街道网格员向居民发放以图文并茂的形式展示了综治中心在矛盾调解、网格化管理、社会矛盾预防化解等方面的工作职能及成效的宣传单，并与居民面对面交流什么是网格化工作，向居民讲解包括综治中心网格化服务的知晓率和满意率、群众安全感、政法机关或政法队伍的执法工作满意率、反电信网络诈骗宣传信息知晓率、扫黑除恶常态化工作满意率、网格员巡服务工作知晓率、综治中心知晓率、未成年人违法犯罪现象知晓率、预防和治理未成年人违法犯罪现象好转率、夜间出行安全感等内容，并热情地告知大家如果生活中遇到困难需要帮助就找身边的网格员。加深了网格员在居民心中的形象，赢得群众认可，提升了网格化服务管理在群众中的知晓率，让群众更深入了解网格化工作，增强了居民对网格化管理的认同感。
活动中，民警和网格员认真听取居民们的意见建议，耐心细致地为群众讲解如何通过综治中心解决生活中遇到的矛盾纠纷，引导群众在遇到问题时，第一时间想到综治中心，寻求帮助。针对群众关心的法律问题，民警和网格员们现场进行解答，用通俗易懂的语言普及法律知识，增强群众的法治意识。现场还发放印有“新渡口街道综治中心”的围裙，切实扩大了宣传覆盖面和影响力。拉近了与群众的距离，进一步提升了群众的安全感和满意度。
本次集中宣传活动，不仅拉近了综治中心与居民的距离，更畅通了基层治理的“神经末梢”，为更好地发挥综治中心功能，服务辖区群众、化解矛盾纠纷、提升居民安全感和满意度奠定了坚实基础。下一步，新渡口街道将继续加大宣传力度，不断创新宣传方式，持续提升服务水平，切实解决群众“走不对门、找不到人”的办事困扰，让综治中心真正成为群众遇到问题“找说法”的地方，努力实现矛盾纠纷“一站式”化解，让群众办事“只进一扇门”。进一步提高综治中心的社会认知度，为建设平安淮安、法治淮安贡献力量。(李东玥、刘炜、韩爱梅)
