近日，兴化市垛田街道金岛社区矛盾调解室里暖意融融，一对曾因关系紧张的夫妻，紧紧握着社区调解员的手连声道谢，一场持续多日的家庭纠纷在调解员的耐心疏导下圆满化解，即将破碎的家庭温情得以重新凝聚。
社区网格员在日常巡查走访时，发现辖区一户居民家中争吵激烈。经了解，该夫妻结婚多年，育有一儿一女，女儿已大学毕业步入社会，儿子正在高中冲刺阶段。二人因日常琐事长期积压、缺乏有效沟通，导致矛盾升级，家庭氛围十分紧张。网格员第一时间将该情况上报社区，社区高度重视，深知家庭和谐对孩子成长的重要性，立即安排经验丰富的调解员上门介入。
考虑到夫妻二人情绪激动，调解员上门后，先为二人营造了轻松平和的沟通环境，秉持“解心结、护亲情”的工作理念，采取“背对背沟通、面对面协商”的方式，先分别倾听双方诉求，安抚激动情绪，精准定位矛盾根源。
过程中，调解员结合《民法典》婚姻家庭相关规定释法明理，明确双方权利义务，同时从情感层面疏导，引导二人回顾婚姻温暖点滴，学会换位思考。经过多次耐心劝导，夫妻二人逐渐敞开心扉，主动反思自身，表示今后应该坦诚沟通、相互包容，共同守护家庭和睦。
此次调解，是垛田街道金岛社区践行新时代“枫桥经验”、深化基层治理的生动实践。下一步，垛田街道社区将持续做好矛盾纠纷排查化解工作，用温情与专业筑牢家庭和睦防线，切实提升居民的幸福感与归属感。(王阿华)
