11月28日， 兴化市昭阳街道海池社区水巷邻里小区业主成女士委托物业经理，将一面印有“初心践行纾民困 躬身履职筑和谐”金色大字的锦旗送至海池社区服务中心，以此感谢社区书记朱磊及其团队倾力解决其家中漏水难题。
此前，成女士家中卫生间出现严重漏水，导致无法正常居住，生活受到极大影响，只能暂时搬到子女家借住。尽管楼上邻居已重新装修卫生间，但漏水问题仍未彻底解决。持续的渗水不仅损坏家居环境，也影响了邻里和睦。
在问题久拖不决的情况下，成女士向海池社区求助。社区书记朱磊了解情况后高度重视，立即带领工作人员介入处理，秉持“群众事无小事”的原则，迅速搭建沟通平台，组织双方进行调解。
为解决这一遗留问题，社区工作人员历时数月，坚持不懈地奔走协调。朱磊书记多次组织现场勘查，并联系专业维修师傅反复排查，不放过任何一处潜在漏点。经过不懈努力，最终准确定位并彻底修复了隐蔽的漏水点，困扰成女士多时的“心病”得以圆满消除。
问题解决后，成女士特意定制了锦旗。因故无法亲自到场，她委托小区物业经理代为转达谢意。“真的太感谢朱磊书记和社区所有工作人员了，是他们几个月来的耐心调解和不懈努力，才让我能安心回到自己的家。”成女士在电话中激动地说。
物业经理转交锦旗时表示：“社区在此次事件中展现出的专业、公正和耐心，不仅切实解决了业主的困难，也为物业服务工作提供了很大支持，有效促进了社区和谐稳定。”
海池社区书记朱磊接过锦旗后表示：“这面锦旗既是对我们工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。‘纾民困、筑和谐’正是我们工作的初心和使命。今后，海池社区全体工作人员将继续躬身履职，用心用情解决好居民的急难愁盼，当好群众的贴心人。”(图/文 胡传如)
