今年以来，兴化市数据局锚定“审批提速、服务提优、数据提能”核心目标，以培育民主协商文化为重要抓手，构建“民意畅通、部门协同、内部聚力”三位一体工作机制，将协商理念深度融入政务服务各环节，精准破解办事堵点难点，推动政务服务从“能办、好办”向“快办、智办”升级。
民意直通“零距离”，政务服务“好易办”。牵头开展“兴舒畅·我陪群众(企业)走流程”体验活动，常态化推进“局长进窗口”工作，19个部门主要领导到岗119次、分管领导669次，现场办结事项290件，破解疑难问题444项，收集优化建议151条;健全政务服务“好差评”机制，多渠道归集群众评价78161条，好评率达99%，以群众反馈倒逼服务质效提升，让政务服务更合民意、更接地气。
协作共治“零梗阻”，工单交办“高效畅”。针对12345政务服务热线办理中存在的职能交叉、交办不畅等问题，联合相关职能部门建立定期协调会议制度，通过厘清职责边界、明确责任分工、规范办理流程，形成疑难工单协同处置长效机制。今年以来，累计召开协调会议8次，重点协调交办20余个疑难工单，有效打通政务服务“中梗阻”，提升诉求办理质效。
内聚合力“零短板”，文化浸润“强根基”。依托协商文化展示点开展廉政警示教育，组织全体党员赴泰兴新四军黄桥战役纪念馆开展红色研学，召开警示教育大会暨党组书记讲党课，剖析典型案例、筑牢思想防线;通过“青蓝工程”传帮带、“清风护航”强作风、“业务大讲堂”提本领等活动，全面提升干部综合素养;借助“兴化数据”公众号、政务服务大厅大屏等平台，宣传优秀协商实践案例，营造比学赶超的浓厚氛围，培育协商文化“内生动力”。
下一步，兴化市数据局将持续深化民主协商机制建设，聚焦企业群众急难愁盼和改革攻坚重点，进一步优化服务流程、强化部门协同、提升政务效能，推动协商成果转化为长效制度和治理实效，全力打造“共商共建、舒兴畅办”政务服务品牌，为兴化高质量发展提供坚实政务服务保障。(王子勍)
