12月24日上午，兴化兴东镇东鲍社区会议室暖意融融，社区居民徐某向社区送上一幅印有“全心全意为百姓，尽心尽责办实事”锦旗，感谢社区工作人员用心化解邻里建房纠纷。“没想到拖了这么多年的事情，经过社区不懈努力最终帮我们圆满解决了，感谢社区以及镇相关部门辛勤付出!”
东鲍社区居民徐某长期居住无锡，现回东鲍集镇居住，发现老房的东墙被邻居王某搭建简易房占用，时间已长达近二十年，期间，徐某多次与王某沟通，要求拆除简易房，甚至发生语言冲突，均未得到解决，东鲍社区组格员巡查发现这一情况后，按照流程报社区处置，社区接到反映后，现场了解核实。由于这起建房纠纷历时较长，涉及邻里关系复杂，调解工作一度陷入僵局。东鲍社区工作人员始终坚持公平公正、依法调解的原则，同时争取镇城管、村建办以及东鲍村力量联合调解，多次通过电话、视频及现场沟通等方式，分别与双方沟通交流，耐心疏导情绪，宣讲建房法律政策等，以“邻居好，赛金宝”“远亲不如近邻”等俗语，引导涉事双方珍惜邻里情谊，最终在三个多月的努力下，王某同意拆除了占用徐某东墙的简易房，双方握手言和。
“近年来，东鲍社区始终将化解居民矛盾、维护邻里和谐作为社区的重点工作来抓，此次纠纷的成功调解，彰显了‘组格制’‘东鲍社区居民公约’
基层治理实效，今后，东鲍社区将以网格化、组格制治理为抓手，用好‘东鲍社区居民公约’，提升实战化能力，共同建设和谐、友善、互助的新型社区，切实增强居民满意度。”东鲍社区党组织书记胡鹏辰表示。(图/冯兆宽 文/杨洪江 冯兆宽)
