在兴化市新垛镇新东村，服务群众绝非一句口号，而是融入日常、见于行动的扎实承诺。我们始终秉持以群众为中心的发展思想，将村民的冷暖放在心上，把服务的实效落在实处，以实际行动赢得群众的信赖与支持。从田间地头到农家院落，从服务中心到调解一线，新东村的每一位干部都在平凡岗位上践行着为民服务的初心，努力让全体村民感受到家园的温暖与踏实。
深入走访，知民情解民忧
服务群众，首在了解群众。新垛镇新东村持续推进“进农家门、知农家情、解农家忧”常态化走访机制，干部主动深入农户家中、走到田间地头，与村民面对面沟通，心贴心交流，全面掌握群众所思所盼。无论是生产生活的实际需求，还是养老就医等具体难题，都在一次次走访中被认真记录、逐步落实。变“被动受理”为“主动上门”，不仅拉近了干群关系，更使服务供给更加精准高效。
优化服务，办实事暖人心
村党群服务中心是服务群众的一线阵地。这里流程清晰、服务便捷，干部业务熟练、态度热情，确保村民办事省心省力。从社保缴纳、证明开具到政策咨询，各类事项均可在此顺畅办理。针对老年人、残疾人等特殊群体，我们提供全程帮办、上门服务，让每一位群众都能感受到被尊重、被关怀的温暖。
温情调解，促和谐保稳定
邻里相处，难免偶有摩擦。新东村坚持“早发现、早介入、早化解”，村两委成员和富有经验的“三老”人员及时参与调解，以诚恳的态度、公道的方法和乡情乡理疏导情绪、化解分歧。我们注重倾听双方意见，引导互谅互让，推动矛盾就地化解，维护了乡村的和谐与安宁。
服务群众，贵在用心，成于务实。新东村通过走访联系听民意、优化服务惠民生、温情调解聚民心，切实把服务工作做到群众心坎上。下一步，新垛镇新东村将继续坚持新垛镇“来新垛，事办妥”的服务理念，不断拓展服务内容、创新服务方式，努力让村民的急难愁盼事事有回应、件件有着落，携手共建温暖、和谐、美好的新家园。(图文/戎淼焱)
