“来新垛，事办妥”，这不仅是一句承诺，更是兴化市新垛镇张高村始终秉持的服务宗旨。一直以来，张高村坚持以群众为中心，把为民服务的初心融入日常、落到实处，用一件件暖心事、一次次实举措，打通服务群众的“最后一公里”，让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。
日常走访听民声，精准对接解难题。“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”，张高村常态化开展村干部入户走访活动，深入村民家中、田间地头，与村民面对面交流、心贴心沟通。走访过程中，工作人员耐心倾听村民在生产生活中遇到的困难和诉求，详细记录住房安全、医疗保障、子女入学、产业发展等各类问题，建立“民情台账”，实行销号管理。针对走访收集到的问题，能当场解决的立即解决，不能当场解决的明确办理时限和责任人，全程跟踪督办，确保“事事有回应、件件有着落”，让村民的“急难愁盼”有人管、有人办。
党群服务中心提质效，一站式服务更省心。为让群众办事更便捷、更高效，张高村聚焦“一站式办理、全方位服务”目标，不断优化党群服务中心功能布局，整合民政、社保、医保、村务咨询等多项服务事项，设立便民服务窗口，配备专职工作人员。同时，梳理服务流程，制作办事指南，明确办理材料、办理时限和收费标准，让群众一目了然。无论是社保缴费、养老认证，还是证明办理、政策咨询，群众只需“进一扇门、找一个窗”，就能享受到便捷高效的一站式服务，真正实现“少跑腿、好办事、办好事”。
下一步，张高村将继续坚守“来新垛 事办妥”的服务宗旨，不断创新服务模式，提升服务水平，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让为民服务的阳光照亮乡村的每一个角落。(图文/周玲)
