近日，兴化市数据局立足便民利民、务实亲民工作理念，在营业执照注销业务中为特殊群体推出上门人工核验服务，以贴心服务打通政务服务“最后一米”，赢得办事群众广泛赞誉。
在日常营业执照注销办理中，兴化市数据局推行线上支付宝实名验证、窗口线下认证双渠道服务，精准满足群众多样化办事需求。近期，一位年事已高、因中风行动不便的办事群众委托他人前来咨询注销业务，因无法到窗口现场办理，且未使用支付宝、不具备线上验证条件，注销手续一度难以推进。了解到群众实际困难后，窗口工作人员第一时间启动特殊群体绿色通道，主动告知可提供上门服务、现场人工核验，不让群众多跑腿、不让难题悬着不办。
随后，兴化市数据局迅速安排业务骨干携带核验材料，专程前往群众家中开展上门服务。工作人员耐心核对身份信息、细致确认注销意愿，规范完成现场人工实名核验，全程严谨高效、温情周到。原本需要群众往返奔波的事项，在家中就顺利办结，切实解决了高龄、患病群众的办事难题。
长期以来，兴化市数据局坚持数字赋能、服务惠民导向，持续优化政务服务流程，在推广线上办、就近办、便捷办的同时，兼顾特殊群体需求，将制度刚性与服务柔性有机融合，让政务服务既有速度更有温度。此次上门核验，是践行以人民为中心发展思想的具体实践，也是深化“放管服” 改革、优化营商环境的生动缩影。
下一步，兴化市数据局将持续聚焦群众急难愁盼，不断完善上门办、帮代办、延时办等便民机制，把服务送到群众家门口、办到群众心坎上，以更务实举措、更优质服务树立亲民高效的政务形象，不断提升企业群众获得感、满意度。(文/周新勇)
