一面锦旗，承载着群众的信任与期盼;一声感谢，凝聚着基层的初心与担当。近日，兴化市陈堡镇新陈社区接连收到来自辖区居民送来的锦旗，这不仅是对社区及网格员工作的肯定，更是新陈社区扎实推进基层治理、用心用情为民服务的生动写照。
闻“险”而动，守护群众“安居梦”
新陈社区某商家在装修门面房时，擅自打通两间门面之间的承重墙，给楼体结构安全带来严重隐患。楼上住户唐女士发现后，多次与商户沟通劝说无果，焦急之下，她抱着试一试的心态拨通了辖区网格长费鹏菁书记的电话。
群众诉求就是冲锋号。接到求助后，费书记迅速响应，第一时间联系镇综治中心，并联合镇综合行政执法和应急管理办公室上门进行专业勘察。经确认，该行为确实危及楼体安全。相关部门当即出具整改通知，责令商户限期整改到位，彻底消除了安全隐患，恢复了楼体安全。
“尽心尽责，为民服务”，当唐女士将印有这八个大字的锦旗送到社区时，激动之情溢于言表。这面锦旗，是对社区干部在关键时刻挺身而出、为群众排忧解难的最高褒奖。
迎“夏”而上，畅通民生“水动脉”
夏日炎炎，用水保障关乎千家万户的切身利益。新陈社区晟和园小区近日部分楼栋突发停水。社区网格员孙泽林在网格群内看到居民的焦急诉求后，立即在群内回应并安抚情绪，同时迅速将情况上报社区。
社区接报后，火速对接自来水公司赶赴现场排查。经抢修，小区于当日16时恢复供水。然而，18时45分停水情况再次发生。孙泽林第一时间联系自来水公司复查，查明系桥头水管受树根挤压破裂所致。为消除隐患，社区网格员与工作人员配合维修人员连夜值守抢修，直至23时30分完成管道修复，小区全面恢复正常供水。
“真诚为民办实事，心系百姓解民忧”。晟和园4号楼全体住户代表将锦旗送到了新陈社区，同时也为网格员孙泽林送上了一面专属锦旗——“深耕网格一线，办事雷厉风行，待人热忱贴心，为民排忧解难”。从午后到深夜，网格员们用坚守和汗水，换来了居民的安心与清凉。
小网格大担当，绘就治理“新枫景”
无论是消除承重墙安全隐患，还是连夜抢修保障供水，都是新陈社区依托网格化治理，将服务触角延伸至基层“神经末梢”的缩影。社区通过“网格发现、社区呼叫、部门联动”的闭环机制，实现了群众诉求的快速响应与高效处置。
金杯银杯，不如老百姓的口碑。新陈社区将继续秉持“尽心尽责、真诚为民”的服务理念，把群众的“小事”当作自己的“大事”，在基层治理的道路上不断前行，用实际行动守护辖区居民的幸福感与安全感。(倪 晨)
